Почему цены на маркетплейсах меняются каждый день

Вы нашли хорошие наушники за 4 990 рублей, решили «ещё немного подумать», вернулись вечером — 5 640.

Утром следующего дня — снова 5 190.

После обеда появляется скидка 23%, а цена становится 5 390.

В этот момент возникает вполне логичный вопрос: кто вообще там крутит ручку с ценой?

Чаще всего никто не сидит перед монитором и не меняет цифры вручную каждые двадцать минут. Современные интернет-магазины и маркетплейсы используют множество автоматических механизмов: акции, скидки площадки, настройки продавца, алгоритмы продвижения и динамическое ценообразование.

Поэтому цена товара в интернете давно перестала быть высеченной в камне.

Разберёмся, откуда она берётся и что с этим делать покупателю.

Цена продавца — только начало

Допустим, продавец хочет получать за товар 5 000 рублей.

Кажется, что всё просто: он устанавливает цену 5 000 — покупатель видит 5 000.

Но на маркетплейсе между этими двумя точками может появиться целая компания желающих немного поучаствовать:

• сам продавец;
• маркетплейс;
• акция;
• скидка площадки;
• программа лояльности;
• способ оплаты;
• персональное предложение;
• автоматический алгоритм изменения цены.

В итоге цена, которую видит покупатель, может отличаться от той, с которой начинал продавец.

И именно поэтому один и тот же товар иногда выглядит так, будто за день успел пережить инфляцию, дефляцию и небольшой личностный кризис.

Что такое динамическое ценообразование

Динамическое ценообразование — это когда стоимость товара может автоматически меняться в зависимости от различных условий.

Сам принцип не новый.

Авиабилеты и гостиницы много лет меняют цены в зависимости от спроса, дат и загрузки. В интернет-торговле похожие механизмы постепенно стали обычным инструментом.

Алгоритм может учитывать:

• спрос на товар;
• остатки;
• цены конкурентов;
• участие в акциях;
• сезонность;
• скорость продаж;
• рекламную активность;
• условия самого маркетплейса.

Не обязательно используются сразу все факторы. У каждой площадки и каждого продавца свои настройки.

Но общий смысл один: вместо одной цены на месяц получается цена, которую система может регулярно пересчитывать.

Почему товар дорожает, когда его активно покупают

Представьте товар, который неожиданно начал хорошо продаваться.

На складе было 500 штук, а осталось 70.

Снижать цену ещё сильнее продавцу уже нет особого смысла: товар и так покупают.

Он может увеличить стоимость самостоятельно или использовать автоматическую систему, которая сделает это за него.

Бывает и обратная ситуация.

Товар лежит на складе, продажи идут медленно, а у конкурентов похожее предложение дешевле.

Тогда цену могут снизить, чтобы быстрее получить заказы.

Это обычная логика торговли, только теперь многие решения принимаются намного быстрее.

Зачем продавцы сначала повышают цену, а потом делают скидку

Вот здесь начинается любимый покупателями аттракцион с зачёркнутыми цифрами.

Вы видите:

9 990 ₽

−45%

5 490 ₽

Мозг мгновенно сообщает: «Мы только что заработали 4 500 рублей».

Хотя на самом деле вы пока собираетесь потратить 5 490.

Зачёркнутая цена не всегда означает, что вчера товар действительно массово продавался именно за эту сумму.

У продавца могут быть разные причины держать высокую базовую цену: участие в акциях, требования площадки, планирование будущих скидок или просто маркетинговая стратегия.

Поэтому оценивать выгодность покупки только по размеру процента опасно.

Скидка — это оформление предложения.

Цена — это деньги, которые вы заплатите.

Смотреть лучше на второе.

Почему скидку иногда даёт сам маркетплейс

Скидка бывает не только продавца.

Площадке тоже выгодно, чтобы покупатель оформил заказ именно у неё.

Поэтому маркетплейсы могут проводить собственные акции или участвовать в снижении конечной цены.

Для покупателя это выглядит просто: вчера товар стоил одну сумму, сегодня рядом появилась дополнительная скидка.

Но внутри системы часть скидки может финансироваться не продавцом или рассчитываться по отдельным правилам площадки.

Из-за этого продавец и покупатель иногда фактически видят одну сделку с разных сторон.

Именно поэтому цены на крупных площадках могут двигаться заметно чаще, чем в обычном интернет-магазине с традиционным прайс-листом.

Почему одинаковый товар у двух продавцов стоит по-разному

Потому что продавцы тоже разные.

У одного:

• ниже закупочная цена;
• товар лежит на собственном складе;
• меньше расходы на доставку;
• большая партия;
• другая маржа;
• идёт распродажа остатков.

У другого может быть маленькая партия и высокая себестоимость.

Поэтому два визуально одинаковых товара иногда отличаются в цене весьма заметно.

Но здесь важно убедиться, что они действительно одинаковые.

Проверьте:

• точное название модели;
• объём памяти;
• размер;
• цвет, если он влияет на цену;
• комплектацию;
• артикул;
• гарантию;
• продавца.

Особенно весело бывает с электроникой: одна лишняя буква в названии модели иногда стоит несколько тысяч рублей.

Может ли цена измениться прямо в корзине

Да, такое возможно.

Добавление товара в корзину обычно не означает, что цена навсегда закрепилась за вами.

Если акция закончилась, продавец поменял стоимость или изменились условия площадки, сумма может обновиться.

Поэтому перед оплатой полезно ещё раз посмотреть на итог заказа.

Особенно если товары пролежали в корзине несколько дней.

Корзина — это всё-таки список покупок, а не банковская ячейка для заморозки цен.

Почему цена утром и вечером бывает разной

Не стоит сразу искать тайный заговор.

Причин может быть много:

• началась или закончилась акция;
• продавец обновил стоимость;
• изменился остаток;
• включился автоматический алгоритм;
• появилась скидка площадки;
• поменялись условия программы лояльности;
• товар попал в рекламную кампанию;
• обновились цены конкурентов.

Иногда разница возникает даже не из-за одного большого события, а из-за комбинации нескольких небольших изменений.

Правда ли, что маркетплейс показывает каждому человеку свою цену

К заявлениям в стиле «площадка увидела дорогой телефон и сразу добавила вам 20%» стоит относиться осторожно.

Интернет любит красивые теории.

Реальные системы действительно умеют персонализировать предложения, бонусы, рекламу и скидки. Но из одного случая, когда знакомый увидел другую цену, нельзя сделать вывод, что площадка тайно оценила благосостояние владельца iPhone.

Сначала нужно проверить более простые причины:

• один ли продавец выбран;
• одинаковый ли регион доставки;
• действует ли у одного аккаунта специальное предложение;
• одинаков ли способ оплаты;
• не закончилась ли акция;
• одна ли комплектация товара.

Обычно полезно сначала исключить скучное объяснение и только потом переходить к теориям мирового ценового заговора.

Как покупать дешевле без многочасовой охоты за ценой

Необязательно превращать покупку электрического чайника в биржевую торговлю.

Несколько привычек дают большую часть результата.

Не покупайте дорогую вещь сразу

Если товар не нужен срочно, добавьте его в избранное.

Посмотрите цену сегодня, завтра и через несколько дней.

Даже короткого наблюдения иногда хватает, чтобы понять: 7 990 — обычная стоимость, а не «цена только до полуночи».

Сравнивайте конкретную модель

Поиск по запросу «хороший телевизор 55 дюймов» даст десятки разных вариантов.

Для проверки цены ищите конкретную модель.

Так сравнение становится честным.

Проверяйте другие магазины

Маркетплейс удобен, но он не обязан быть самым дешёвым местом на Земле по каждому товару.

Иногда официальный интернет-магазин или крупная розничная сеть предлагает ту же модель выгоднее.

Иногда наоборот.

Две минуты сравнения перед дорогой покупкой обычно полезнее, чем полчаса чтения отзывов о том, какой красивый у коробки картон.

Смотрите на итоговую сумму

Доставка, платный подъём, сборка или другие услуги могут изменить картину.

Сравнивайте то, сколько денег реально уйдёт со счёта.

Не гонитесь за самым большим процентом

Сравните два объявления:

Магазин А: скидка 10%, цена 4 900 ₽.

Магазин Б: скидка 45%, цена 5 300 ₽.

Маркетологически второе выглядит веселее.

Математически первое дешевле.

Калькулятор иногда оказывается самым эффективным сервисом поиска скидок.

Есть ли смысл ждать, что цена снова упадёт

Иногда — да.

Но предсказать это точно невозможно.

Цена может снизиться из-за новой акции, а может вырасти из-за сокращения остатков.

Поэтому разумнее заранее определить цену, за которую вы готовы купить товар.

Например:

«Если эти наушники будут стоить меньше 5 000 рублей — беру».

Цена дошла до нужного уровня, условия устраивают — покупаете.

Так намного проще, чем пытаться поймать абсолютное дно и потом обнаружить, что товар закончился.

Самая полезная привычка покупателя

Не верить ни скидке, ни зачёркнутой цене на слово.

Это не значит, что все акции ненастоящие.

Настоящих выгодных предложений много.

Просто большой процент на карточке товара — ещё не доказательство выгоды.

Сравнивайте конечную цену:

• с другими магазинами;
• с другими продавцами;
• с ценой этого же товара несколько дней назад, если она вам известна;
• с той суммой, которую вы вообще готовы за него заплатить.

В интернет-магазинах цены стали живыми. Они меняются, участвуют в акциях, реагируют на спрос и иногда успевают поменяться быстрее, чем мы принимаем решение.

Поэтому лучший способ не переплачивать — не пытаться разгадать каждый алгоритм.

Достаточно помнить простое правило:

хорошая скидка — это не самый большой процент на экране, а хорошая конечная цена на вещь, которая вам действительно нужна.

Всё остальное — оформление. Иногда очень красивое.