Продажа ж/д билетов на поезда по России начинается за 90 и 120 дней до отправления. При этом на популярных направлениях хорошие места разбирают в считаные часы. Чтобы не пропустить начало продаж на конкретный поезд, закажите уведомление о наличии билетов.
Также вы можете сразу сделать предзаказ на удобные места. Они будут автоматически выкуплены, как только откроется продажа. Для этого на шаге «Выбор поезда» нажмите на кнопку «Оформить предзаказ». Подробнее о предзаказе
Вот как заказать уведомление о старте продаж.
1. В форме поиска поездов выберите маршрут и дату отправления. Перейдите на страницу с результатами поиска. Если хотите получить уведомление о всех поездах, отправляющихся в этот день, то нажмите вверху страницы на «Заказать уведомление о начале продаж». Если нужен конкретный поезд, нажмите на кнопку на карточке поезда.
2. Откроется новое окно, где можно выбрать тип вагона, количество билетов и указать личные данные. Заполните все и нажмите «Подписаться».
3. Все, вы подписаны! Как только билеты поступят в продажу, мы пришлем письмо на электронную почту.
Полезно знать:
Отслеживание лучших цен на авиабилеты в месяце
Сервис «Есть надежда»
Сравнительный анализ поездов «Ласточка», «Сапсан» и «Стриж»
ТКС вагоны
Автозаполнение
Скидки РЖД
Особые условия возврата стоимости ж/д билета
Оповещение об изменении цена авиабилета
Поиск авиабилетов в соседние города
Календарь минимальных цен на авиабилеты
Любой купленный на tutu.ruж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.
Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.
Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту.
При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.
Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.
При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.
Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.
Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.
Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure: Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.
Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.
Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.
При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.
После оплаты для посадки в поезд нужно:
Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.
Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.
Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.
Ваши платежные и личные данные надежно защищены.
Платежные шлюзы партнеров Туту.ру соответствуют международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.2.